[台東区 カスタマーサポート] 園児の安全と命を見守る新規事業サービス!カスタマーサポートを募集☆保育士経験などが活かせます!求人No.5306

募集職種 カスタマーサポート 雇用形態
応募条件 ・正社員として何らかの顧客様対応経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word)
※Excelは関数を使用出来る方
◎業界未経験可
雇用期間 無期(正社員)
※試用期間3カ月
勤務地(最寄駅) ◆都営大江戸線「新御徒町駅」から徒歩3分
◆JR山手線「上野駅」から徒歩9分
給与&月収例 ■想定年収:320万円~450万円(月給制)

・賞与年2回(3月、9月)
・交通費支給
・転勤なし
・直行・直帰OK
仕事内容 私たちは、「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、ポータルメディア写真共有サービスを提供しています。
保育士が撮影した写真が自動でサーバーへ送られ、子どもたち一人ひとりが自動選別・整理され、それらの写真を保護者がPC・スマホで閲覧できる仕組み。
子どもたちの日常を届ける写真メディアです。
このサービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。
チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

【仕事詳細】
・弊社メディアを導入している保育園のお問合せ対応
・弊社メディアを導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など
勤務時間 9:30~18:30(休憩60分)
※平均残業時間10〜15時間程度
休日休暇 ☆年間休日120日以上☆

完全週休2日制
祝日休み
夏季休暇(7月〜9月の間で3日間)
年末年始(12月29日~1月3日)
有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。)
慶弔休暇
看護・介護休暇
産前・産後休暇
生理休暇
結婚休暇
待遇・福利厚生 在宅勤務制度(要相談)
PC、モニター付与(OS選択可)
携帯支給あり
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
救急箱
自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
オフィスグリコ
ウォーターサーバー
ポイント 弊社の魅力は、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現していること。
子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、業界でも唯一無二の地位を築いています。
「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジできます。

【歓迎経験】
・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

【求める人物像】
・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力してお客様のサポートをしていける方
・臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・関係者に対して何事も誠実に対応できる方