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[薬院 SV]【未経験OK!】ソーシャルアプリサポート運用チームのスーパーバイザー☆求人No.C40032

募集職種 無形商材運営・管理(SV)カスタマーサポート 雇用形態
応募条件 ・社会人経験2年以上
・コミュニケーションスキル
・顧客折衝経験(BtoB)
・基本的なネットリテラシー/PCスキル/Excel・PPT等の使用経験あるかた(GoogleApps使用経験あれば尚可)

〈歓迎/尚可〉
・コールセンター・カスタマーサポート等でのご経験
・チームリーダー/マネジメント/スーパーバイザーのご経験
・顧客折衝経験(営業・販売・飲食店など)
雇用期間 正社員(無期)
※試用期間:6ヶ月
勤務地(最寄駅) 福岡市中央区(薬院駅:徒歩4分) 給与&月収例 年俸制 
年収288 万円〜350 万円
月給 240,000円〜292,000円
 基本給:240,000円〜292,000円
 固定残業代:60,000円〜74,000円
(固定残業時間:45時間)
※固定残業時間の超過分別途支給

昇給賞与
※年4回の目標設定/査定と年2回の昇給チャンスあり
仕事内容 〇5~20名規模のアルバイトメンバーで構成されるチームの管理業務。
・シフト作成
・勤怠管理
・対応改善施策構築等
チームの管理者としての業務全般を実施いただきます。

〇対外業務
・クライアントとの日々の情報共有のやり取り
・問題発生時の連絡や報告業務
・レポーティング作業
・改善施策の提案や定例会議の参加等
担当営業と共にクライアントとのやり取り業務も担当いただきます。

数か月に一度程度、東京への出張あり。
勤務時間 09:00〜18:00
休憩時間:60分
時間外労働:月平均10時間程度
休日休暇 土・日・祝日
年末年始(4日)、有給休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり)、慶弔休暇

※全社行事の為、年1回程度土曜日出社あり
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・住宅手当(正社員)
・引越支度金(50km超)
・関東ITソフトウェア保険組合加入
・健康診断
・年4回の目標設定と年2回の昇給チャンス
・正社員登用制度(契約社員)
ポイント スーパーバイザーの仕事内容は多岐にわたりますが、裁量権が広く自身でチームや案件を動かして行けるやりがいと面白味があります。
また、一般的なスーパーバイザー業務にとどまらず、レポート作成等の事務業務、クライアントとの調整や折衝スキルも必要となり幅広いスキルを活かして活躍いただけます。

管理者としてのスキルやクライアントへのレポーティングスキルと共に、社内外の調整スキルを身に着けることができます!!

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