[新宿 サポート]【年収400万円~】人材紹介業におけるマーケティング経験のある方、歓迎☆求人No.c40472

募集職種 【急募】カスタマーサクセス職(人材紹介BPO事業/既存顧客/業務改善) 雇用形態
応募条件 下記いずれかを満たす方
1.人材紹介業におけるマーケティング経験(母集団形成・進捗管理・レポーティングなど)
2.アウトソーシング(BPO/RPO)事業での案件構築や、プロジェクトマネジメント担当経験(業務構築・顧客折衝・レポーティング・改善活動など)
3.事業におけるカスタマーサクセス職として、顧客の継続率などをミッションにもち、定量的な実績分析から実績を残してきた方
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (3ヶ月)
試用期間中も条件面に変更はありません。
勤務地(最寄駅) 本社/東京都新宿区西新宿1-22-2

<アクセス>
JR、都営大江戸線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩5分前後
給与&月収例 【入社時想定年収】
400 万円 〜 600 万円
【賃金制度】
【時間外労働】有り
【待遇条件・昇給賞与】想定年収:400万円~600万円
※経験・能力考慮の上、規定により優遇します。

年俸を12分割にて支給、昇給:年2回(4月・10月)、昇格(随時)、交通費(毎月上限5万円まで支給)
仕事内容 BPO領域の中でも新規事業である、人材会社(HR関連会社)の顧客に特化したBPO事業(業務改善アウトソーシング)の、カスタマーサクセス職を担当していただきます。

【具体的な業務】
1.既存案件のデータ分析
2.戦略立案
3.改善提案
4.オペレーション改善
5. 高い付加価値の提供
顧客の結果の最大化、事業拡大のためのヒアリングを重ね、先手を打つための策を講じ、課題に真剣に向き合って常に高い付加価値を提供します。
6. 採用手法、アプローチ方法などの模索
求人媒体、採用手法、アプローチ方法すべてにおいて、常に新しいものがないかを模索し、変化の激しい市場に対して柔軟に対応します。

〈業務内容例〉
1.稼働案件の対応
・すでに稼働しているBPO案件に関する関係者との連携
・現状把握、課題発見、原因分析、改善策の立案、BPO業務の再構築、内部と外部のリソースの最適化など
2.データ分析、企画実行
・顧客の稼働状況などをデータ化、分析
・データを利用したプロアクティブな伴走の企画・実行
例:新規求人媒体提案、企画提案など
3.リサーチ・企画業務
人材業界レポートやトレンドなどのリサーチ、情報配信、コンテンツ企画
4.継続契約のための企画・実行
既存の顧客に対する継続契約のための各種施策の企画・実行
5.サービスの企画提案
・顧客企業のニーズの拾い上げ
・アップセル/クロスセル、新サービスの企画と提案

【ポジションの特徴】
1社の中にいるだけではわからない、採用市場、転職市場、HR関連市場などにおける最先端の動向をキャッチアップし、PDCAを回しながら先手を打っていく仕事です。

【BPO事業について】
人材会社という強みを活かし、採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。
業務アウトソーシング(BPOサービス)
人材業界向けBPOサービス
勤務時間 【就業時間】
09:30〜18:30
【休憩時間】60分
休日休暇 【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇、成長見逃さないDay(中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に取得できる特別休暇)
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、持株会(持株会奨励金制度あり)、慶弔見舞金、事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行、例:台湾など)、定例会、社員総会(年1回)、目標達成部署達成会、育児サポート手当(育児休業から復職する社員の子どもが保育所などに預けないと勤務できず、認可保育所に預けられず無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料を月上限5万円まで支給支援)
ポイント 【募集枠:1名】

パセリスタッフに登録する

転職時期が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

お電話、メールでの問い合わせはこちら

0120-638-601

受付時間 平日 10:00~17:00

メールでお問い合わせ