[天神 SV]【新規設立BPOセンター】運営センターのプロジェクトを支える☆求人No.C43859

募集職種 スーパーバイザー 雇用形態
応募条件 <必須要件>
下記いずれかを満たす方
・コールセンターでの管理業務経験
・チームのマネジメント経験
・営業経験
・顧客企業とメールや電話で、商談などコミュニケーションをはかった経験

<歓迎/尚可>
・コールセンターでのアウトバウンド業務経験
・BPO会社にて、受託から業務構築まで担った経験
雇用期間 正社員

試用期間 有り (6ヶ月)

<試用期間に関する補足事項>
試用期間中も条件面に変更はありません。
勤務地(最寄駅) 福岡県福岡市中央区渡辺通

<アクセス>
・西鉄天神大牟田線 「西鉄福岡(天神)」駅より徒歩2分
・福岡市七隈線 「天神南駅」より徒歩2分
給与&月収例 入社時想定年収 350 万円〜516 万円

月給 270,000円〜430,000円

<待遇条件・昇給賞与>
想定年収:350万円~516万円
月給:27万円~43万円
※経験・能力を考慮のうえ、規定により優遇します。

昇給年2回、交通費支給
仕事内容 BPOセンターの新拠点立ち上げにおける、スーパーバイザー(SV)として、運営センターのプロジェクトを支える役割をお任せします。
社会が抱える、人に関する課題に挑戦し続けていただきます。

【具体的な業務】
1)プロジェクトの業務設計、業務管理、運用
2)顧客対応
・レポート作成
・折衝
・改善提案
・新サービス提案
3)売上原価管理・成果ならびに、工数管理・課題の洗い出しと対策
4)マネジメント業務
・オペレーターの採用、教育、研修
・チームマネジメント
5)センター運営全体への改善提案 など

<プロジェクト例>
・BtoB向け:人材系企業の求人媒体に関するプロジェクト
・BtoB向け:IT企業のソフトウェアに関するプロジェクト
・BtoC向け:通販サービスに関するプロジェクト
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクトなど
勤務時間 09:00〜18:00

休憩時間:60分
時間外労働:月平均20時間程度
休日休暇 【年間休日数:123日】
週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇
慶弔休暇、生理休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇
成長逃さないDay(中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式・卒業式・運動会の際に特別休暇を取得可)
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、残業手当(超過分)、役職手当、財形貯蓄制度
育児サポート手当(月上限5万円:育児休業から復職の際に子を保育所などに預けないと勤務できない場合。かつ、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合)
研修・自己研鑽(事業概要説明会、マネージャー昇格時研修、幹部研修などの階層別研修、自己啓発への費用援助など)
ウォーターサーバー完備、事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行、例:石垣島・台湾など)
各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他)、定例会、社員総会
ポイント 【募集枠:1名】
受注好調のための増員採用です。

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